首先，您需要确保您的手机已连接到稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络。如果网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致下载过程中出现转圈现象。您可以尝试切换至其他可靠的网络，或者重新启动手机后再次尝试下载。
解决方案二：清空App Store缓存
有时候，App Store缓存堆积过多也会导致下载过程中出现问题。您可以按照以下步骤清空App Store缓存：
1.打开“设置”，找到并点击“iTunes Store与App Store”。
2.在打开的页面中向下滑动，找到并点击“清空缓存”选项。
3.确认清空缓存操作后，重新打开App Store并尝试重新下载软件。
解决方案三：重启设备
有时候，设备在长时间使用后可能会出现一些小故障，导致下载过程中出现转圈现象。您可以尝试重启设备来解决问题：
1.按住手机上的电源按钮，直到出现关机提示。
2.滑动关机提示来关闭设备。
3.等待几秒钟后，再按住电源按钮来重新启动设备。
4.重新打开App Store并尝试重新下载软件。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果授权维修点进行咨询和修复。他们将能够提供更专业的帮助和解决方案。