小明买了一部全新的华为游戏手机，拿到手上兴奋不已，迫不及待地下载了最新的热门游戏。然而，没过几天，他发现手机出现了一些问题。游戏经常卡顿，有时还会突然闪退。小明感到非常郁闷，他开始担心自己的手机出了问题。
解决方法：
小明决定去华为售后服务中心咨询一下。他走进售后服务中心，看到排队的人们都面带微笑，心里稍微安慰了一些。终于轮到小明了，他向工作人员讲述了自己手机的问题。
工作人员非常耐心地听完小明的描述，并检查了手机。经过一番诊断之后，工作人员告诉小明说：“您的手机并没有出现硬件故障，只是因为您长时间玩游戏导致手机发热过高造成的卡顿和闪退现象。”
保修政策：
小明松了口气，但又问道：“那如果以后再出现类似问题怎么办？”工作人员笑着回答：“华为游戏手机的保修政策非常贴心。如果您在购买后7天内发现问题，我们将为您提供全额退款或者更换新机的服务；如果在购买后30天内出现问题，我们将为您提供免费维修或更换新机的服务。”